Vi tar ditt personvern på alvor
Vårt mål er å gjøre strømmarkedet enklere, billigere og mer rettferdig for våre kunder, og våre avtalevilkår og personvern er utformet i tråd med disse prinsippene.
Vi tar oppgaven med å ivareta personvernet ditt alvorlig. Hos oss er dine data trygge, vi bruker kun kryptere kanaler for behandling og lagring av dine personopplysninger. Vi bruker kun dine opplysninger til å utføre tjenestene du har bestilt, og vi vil aldri under noen omstendigheter selge din data til andre virksomheter.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger gjeldende for denne erklæringen er:
Selskapsnavn: Slipper AS
Org. nr.: 925 082 805
E-postadresse: hei@slipper.no
Grunnlag for å behandle dine personopplysninger
Vi behandler bare dine personopplysninger når det er et klart formål, og behandlingen er i samsvar med gjeldende lover (GDPR artikkel 6). Dette skjer først og fremst for å inngå og oppfylle avtaler med deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b) eller basert på vår legitime interesse, som inkluderer våres forretningsaktiviteter og levering av produkter og tjenester til deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Behandlingen kan også skje for å oppfylle våres juridiske forpliktelser (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c), og i andre tilfeller vil behandlingen bli gjennomført i tråd med ditt samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Berettiget interesse innebærer også våres engasjement i forretningsaktiviteter med formål om å levere produkter og tjenester til deg.
Vi behandler personopplysningene dine på vårt nettsted på følgende måter:
1. For å kunne tilby kundeservice
Hvis du tar kontakt med oss vil vi bruke informasjonen du gir oss for å kunne svare deg. Dette gjelder uansett om du kontakter oss på sosiale medier, via e-post, eller på andre måter.
2. Bruk av informasjonskapsler
Vi benytter Cookiebot for å håndtere informasjonskapsler. For å få oversikt over informasjonskapslene, trykk på ikonet nederst i venstre hjørne på din enhet.
3. Informasjon som lagres på din enhet
Når du besøker nettsiden vår, kan noen opplysninger bli lagret på enheten din, som din IP-adresse eller informasjonskapsler (cookies). Vi behandler disse personopplysningene i tråd med GDPR.
Hvis vi bruker denne informasjonen til andre formål, som for eksempel å tilpasse nettsiden etter dine behov, vil vi be om ditt samtykke. Du kan trekke tilbake dette samtykket når som helst.
4. For hosting av nettsiden
Nettsiden vår er hostet av en ekstern leverandør, og all hosting skjer innenfor EU/EØS. Dette betyr at personopplysningene vi samler inn fra deg på nettsiden, lagres på serverne til denne tjenesteleverandøren.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, i samsvar med lovpålagte lagringstider, eller så lenge det er nødvendig av andre legitime grunner. Under visse omstendigheter kan vi anonymisere informasjonen (slik at den ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistikkformål. I slike tilfeller kan de anonymiserte dataene brukes i ubegrenset tid.
Personopplysninger som er samlet inn med ditt samtykke, lagres frem til du trekker tilbake samtykket eller behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig.
Dine rettigheter
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, i samsvar med lovpålagte lagringstider, eller så lenge det er nødvendig av andre legitime grunner. Under visse omstendigheter kan vi anonymisere informasjonen (slik at den ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistikkformål. I slike tilfeller kan de anonymiserte dataene brukes i ubegrenset tid.
Personopplysninger som er samlet inn med ditt samtykke, lagres frem til du trekker tilbake samtykket eller behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig.
Hvor vi behandler dine personopplysninger
Vi streber etter å behandle personopplysningene dine utelukkende innenfor EU/EØS, og som eksempel benytter vårt sentrale IT-system kun skytjenester i EU/EØS. I visse tilfeller kan noen av våre leverandører, eller noen av våre tredjepartstjenester behandle personopplysninger utenfor EU/EØS, da hovedsakelig i USA eller Storbritannia.
Endringer i erklæringen
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre og utvikle våre tjenester. Det kan derfor hende at vi gjør endringer i denne erklæringen, særlig i tilfeller ved nye tjenester eller større endringer i eksisterende tjenester. Hvis endringene er vesentlige, vil vi gi varsle deg på en passende måte. Mindre endringer som ikke påvirker deg mye, vil ikke bli varslet.
Kontaktinformasjon
Kontakt oss dersom du har spørsmål til hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, ved å sende oss en epost til hei@slipper.no.